Izlasiet mūsu atgriešanas un atmaksas politiku un zināt, kā jūsu tiesības tiek aizsargātas vietnē afoox.com

Ja jūsu precei ir problēma, lūdzu, iesniedziet biļeti mūsu atbalsta centrā, norādot šādu informāciju

1. Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru un produkta SKU, sīki izskaidrojiet preces problēmu (izdošanas iemesls un datums).
2. Lūdzu, pastāstiet mums, kādas darbības jūs jau esat veicis, lai atrisinātu problēmu.
3.Lūdzu, atsūtiet mums skaidru defektu attēlu vai video (zem 2 MB), nodrošinot labu produkta un ārējā iepakojuma apgaismojumu.

Mēs pārbaudīsim jūsu pieprasījumu un piedāvāsim risinājumu. Ja jums vajadzēs atgriezt preci (-es), mēs to apstrādājam arī jums.

30 dienu naudas atdošanas garantija

Lūdzu, ievērojiet norādījumus, kas doti iepriekš minētajā RMA / garantijas procesā. Par pilnu atmaksu var atgriezt tikai bojātas preces.

1. Ja jūs neesat apmierināts ar produktu, jo tas ir kļūdains, nevis izstrādājums Cilvēka nodarīts kaitējums, varat to nosūtīt mums atpakaļ, lai saņemtu atmaksu vai apmaiņu 30 dienu laikā pēc tam, kad esat to saņēmis. Piegādes maksa par preces atgriešanu mums būs jāmaksā.
2.Ja produkts darbojas, bet nevēlaties to saglabāt, varat to arī nosūtīt atpakaļ 30 dienu laikā apmaiņai vai daļējai naudas atmaksai. Jums ir jāsedz nosūtīšana abos virzienos un maksa par krājumu (uzzināt vairāk par kuģniecības politiku). Mēs arī neatmaksājam nosūtīšanas maksu.

3 mēnešu apmaiņas garantija

Ja produkts nedarbojas, varat to nosūtīt atpakaļ apmaiņai, ja tas notiek trīs mēnešu laikā pēc pirkuma datuma. Kā pircējs jūs maksāsit nosūtīšanas maksu par oriģinālās preces atgriešanu mums, kā arī mēs maksāsim nosūtīšanas maksu, lai prece jums tiktu nosūtīta atkārtoti.

Kā ar remonta nosūtīšanas izmaksām?

Laika posmā no 12 mēnešiem Sākot no pirkuma datuma, pircēji var nosūtīt preces bezmaksas remontam. Pircēji maksā nosūtīšanas maksu par preces nosūtīšanu atpakaļ mums, bet mēs maksājam nosūtīšanas maksu, lai preci atkal nosūtītu pircējam.
Pēc 12 mēnešu garantijas termiņa beigām pircējs joprojām var nosūtīt preci remontam. Tomēr pircējs ir atbildīgs par visu nosūtīšanas maksu samaksu abpusēji.
Piezīme: ja pircējs ir sabojājis preci (-es), kas anulē garantiju un ir jāmaina dažas sastāvdaļas, mēs iekasēsim maksu par sastāvdaļu sākotnējo vērtību. Tādā gadījumā klients ir atbildīgs par visām procesā iesaistītajām nosūtīšanas maksām.

Ko darīt, ja saņemšu nepareizu preci?

Lūdzu, ievērojiet mūsu garantijas procesu šīs lapas augšpusē.
Lūdzu, sazinieties ar mums ar visu informāciju un attēliem, kas parāda šo problēmu.
1.Ja mēs nosūtījām nepareizu preci, mēs to vai nu apmainīsim, vai atlīdzināsim jums pilnu summu.
2.Ja jūs izdarījāt kļūdu, pasūtot nepareizu preci, mēs vai nu daļēji atlīdzināsim naudu, ja jūs to paturēsit, vai pieprasīsim atgriezt preci, lai saņemtu pilnu naudas atmaksu vai apmaiņu.
Piegādes maksu par preces (-u) atgriešanu mums pilnībā segs klients. Maiņas gadījumā klients maksās nosūtīšanas maksu abpusēji.

Esmu saņēmis nepilnīgu pasūtījumu (trūkst preču)

Pirms parakstīšanas uz piegādi, lūdzu, rūpīgi pārbaudiet iepakojuma saturu.
Pēc tam, lūdzu, iesniedziet biļeti ar pasūtījuma numuru un kopā ar ārējā iesaiņojuma attēlu mums norādiet, kuras preces vai piederuma trūkst. Mēs piedāvāsim risinājumu.

Manas preces lielums vai tips nav pareizs

Katrā apģērba izstrādājumu lapā, ko pārdodam, mēs iekļaujam izmēru tabulu. Klienti ir pilnībā atbildīgi par pareizā izmēra vai veida izvēli pirms pasūtīšanas. Tas nozīmē, ka mēs vienmēr centīsimies palīdzēt.

1. Ja esat pasūtījis nepareizu veidu: Lūdzu, informējiet mūs, izmantojot biļešu sistēmu, norādot pasūtījuma numuru, sku numuru un preces attēlus, kā paskaidrots iepriekš garantijas procesā. Daļējas atmaksas tiek piedāvātas, ja jūs nolemjat paturēt preci. Ja vēlaties apmainīt preci vai atgriezt to par pilnu naudas atmaksu, mēs jums izsniegsim RMA veidlapu. Visas nosūtīšanas maksas par preces (-u) atgriešanu noliktavā un atkārtotu maiņas apmaksu sedz klients.
2. Ja mēs nosūtījām preci, kas neatbilst mūsu pasūtītajam izmēru tabulā vai tipā: Lūdzu, sazinieties ar mums, norādot pasūtījuma informāciju, pasūtījuma numuru, sku numuru un skaidru priekšmeta attēlu. Lūdzu, novietojiet savu preci uz galda un izmēriet galvenās atšķirības daļas. Kad būsim saņēmuši visu jūsu pasūtījuma informāciju un jūsu fotoattēlus, mēs jums varēsim atkārtoti nosūtīt alternatīvu daļu vai organizēt atgriešanu vai atmaksu.

 

Nelielas garantijas garantijas un izņēmumi:

Visas preces ir jāatdod neizlietotas / nederīgas ar oriģinālām etiķetēm neskartām un tām jāpievieno RMA veidlapa. Atgrieztā prece, kas neatbilst mūsu politikas prasībām, netiks pieņemta.

-Visas preces, ieskaitot galvenos produktus un aksesuārus
Atgriešana tiek pieņemta 30 dienu laikā no dienas, kad saņēmāt maiņas vai veikala kredītu, tikai tad, ja tā ir sabojāta, nepilnīga vai nepareiza (-as) prece (-es).
- Garantija nesedz preces ar atlaidi, preces, kas tiek pārdotas, un īpašos piedāvājumus.