kuģniecības politika

Šī ir vieta, kur jūs varat brīvi izklaidēties un gūt iedvesmu.

Kā es varu zināt, kad mans pasūtījums tika nosūtīts?

Pasūtījumi parasti tiek piegādāti 2–7 darba dienu laikā, ja krājumi ir pieejami 7–15 darba dienu laikā, ja krājumi ir beigušies (mēs sazināsimies ar jums par šo lietu un pārrunāsim, vai jūs saglabāsit pasūtījumu vai saņemsit kompensāciju). Pirms pasūtījuma veikšanas varat sazināties ar mums, lai apstiprinātu apstrādes laiku. Drīz pēc pasūtījuma veikšanas pa e-pastu jūs saņemsit pasūtījuma apstiprinājumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka tas nav nosūtīšanas paziņojums, bet mēs jums otro reizi nosūtīsim e-pastu ar nosūtīšanas paziņojumu / rēķinu, lai jūs informētu, ka pasūtījums ir nosūtīts no mūsu noliktavas. Mēs aicinām jūs jebkurā laikā pieteikties savā kontā, lai skatītu visu jūsu pasūtījumu statusu.

Pasūtījumi, kuriem ir nepilnīga vai nederīga piegādes adrese, var aizkavēties. afoox mēģinās sazināties ar klientu, lai saņemtu piegādes adreses atjauninājumu. Pasūtījumi, kuriem nepieciešama manuāla rēķinu izrakstīšana vai piegādes adreses pārbaude, tiks aizkavēti, līdz tiks iesniegts pareizs rēķina apstiprināšanas dokuments.

Cik ilgs laiks būs nepieciešams mana pasūtījuma saņemšanai?

Mēs izsūtām preces pēc iespējas ātrāk, taču tā ne vienmēr būs vienā dienā ar jūsu pasūtījumu. Piegādes laiks, lūdzu, ir paredzēts 7-15 darba dienu laikā. Ja mēs paredzam ilgāku sagatavošanās laiku, mēs jūs par to informēsim. Ja jums ir kādi jautājumi par konkrētas preces sagatavošanās laiku, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu service@afoox.com vai zvaniet pa tālruni 86-755-2344-7309, ja jums ir kādi jautājumi.

Visi mūsu pasūtījumi tiek nosūtīti, izmantojot standarta nosūtīšanas metodi. Piegādes laiks parasti ir no 10 līdz 20 darba dienām.

KUĢNIECĪBAS POLITIKA

ATGRIEŠANAS NOSACĪJUMI

30 dienas - rūpnīcai jābūt aizzīmogotai neatvērtai (izņemot LTS - tai jābūt līdzīgā jaunā stāvoklī TIKAI LTS). Preces ir jāatdod 10 darba dienu laikā pēc RMA izsniegšanas datuma, pēc kura sūtījums tiks noraidīts. Atvērtās preces nevar atgriezt kredīta dēļ (izņemot LTS). Kad produkts ir atvērts vai rūpnīcas zīmogs ir salauzts, tas tiek uzskatīts par izmantotu. Tas ietver produktu, kas tikko tika instalēts, lai pārbaudītu. Preces netiks pieņemtas atgriešanai (kredīta saņemšanai vai labošanai), ja vien nav izsniegts atgriešanās preču autorizācijas (RMA) numurs. Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka gadījumā, ja jūsu izstrādājumam ir ražotāja defekts, mēs sadarbosimies ar jums, lai pēc iespējas ātrāk saņemtu jums darba kārtībā esošu produktu.

Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz service@afoox.com, lai iegūtu atgriešanās preču autorizācijas (RMA) numuru. Šajā e-pasta ziņojumā jābūt šādai informācijai: pasūtījuma numurs, preces, kurai nepieciešama RMA, modeļa un sērijas numurs, kā arī preces problēmas problēmas apraksts. Pirms jebkura produkta atgriešanas RMA nodaļai ir jāizveido atgriešanas preču autorizācija (RMA). Lūdzu, sazinieties ar RMA, lai sāktu atgriešanas preces autorizācijas procesu. Ir svarīgi paturēt prātā, ka mūsu noliktavas un galvenās biroja vietas atrodas atsevišķās vietās

iespējas. Pakas, kas saņemtas bez derīga RMA numura, tiks noraidītas un neskarts nosūtītājam atdotas bez turpmākas apstrādes. Jebkādi bojāti sūtījumi ir vai nu jāatsaka, vai arī preču piegādes laikā uz piegādes kvīts vai konosamenta ir jāpiezīmē, jo tas apdrošinās pārvadātāja atbildību bojātu preču piegādes gadījumā. Ja maksājat ar pārskaitījumu, pārsūtīšanas maksa atgriešanās gadījumā netiek atmaksāta.

DOA (RMA) POLITIKA

afoox cenšas nodrošināt, lai mūsu klienti tiktu pēc iespējas atbalstīti un aizsargāti visos produktu remonta, apmaiņas vai atgriešanas procesos (pazīstami arī kā RMA process).

RMA process mainīsies atkarībā no ražotāja. Jūs vienmēr vispirms zvanīsit afoox, lai ziņotu par jebkuru šādu problēmu, un no tā mūsu komanda konsultēs un virzīs jūs caur RMA procesu, kā arī būs jūsu aizstāvis, lai rīkotos ar apņēmību jūsu vārdā. Tomēr galu galā ražotājs nosaka, vai attiecīgais produkts ir piemērots jebkuram šādam RMA procesam, kā arī visas iespējamās maksas par krājumiem. Kad kaste ir atvērta vai noņemtas visas plombas vai iesaiņojums, iekārtas tiks “izmantotas” iekārtas, kuras vairs nevar pārdot kā “jaunas”, un tām tagad ir pienācīgi jāiziet RMA process.

Par visām iekārtām, kas saņemtas mirušas pēc ierašanās “DOA”, par tām jāpaziņo afoox 3 kalendāro dienu laikā pēc saņemšanas, lai nodrošinātu, ka visi RMA ieguvumi tiek labi saņemti. Visi atgriešanās pieprasījumi, par kuriem ziņots afoox ārpus 30 kalendāra dienām, netiks ņemti vērā, aizstājot DOA. Pēc tam tiks piemērots parastais RMA process.

ZAUDĒTA UN BOJĀTA PIEGĀDE

Ja sūtījums ir pazaudēts, nozagts vai sabojāts, pretenzija jāiesniedz kuģniecības uzņēmumam. Atmaksa, aizstāšana vai kredīts tiks piemērots prasības pabeigšanas brīdī, nevis agrāk. afoox sadarbojas ar cienījamām trešo personu kuģniecības kompānijām, kurām ir pierādīts sniegums un laba klientu apkalpošana. Diemžēl ne vienmēr jebkuram uzņēmumam viss notiek ideāli, ieskaitot tos, kas piegādā mūsu produktus. afoox galu galā nav atbildīgs par zaudējumiem vai kļūdām, ko izdarījusi kāda trešās puses kuģniecības kompānija. Kā tāds afoox galu galā paļausies uz kuģniecības uzņēmuma izmeklēšanu, lai noteiktu kļūdas un jebkādas rezerves vai kompensācijas vērtības attiecībā uz trūkstošo vai bojāto aprīkojumu.

PASŪTĪJUMU APSTRĀDES LAIKI

Mūsu darba laiks ir 08: 00 AM - 06: 00 PM (Pekinas standarta laiks). No pirmdienas līdz piektdienai, bet plkst. 12:00. Visi pasūtījumi, kas veikti ārpus darba laika, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.

Neilgi pēc pasūtījuma veikšanas jums vajadzētu saņemt e-pastu, kas to apstiprina. Ja kāda iemesla dēļ jūs nesaņemat šo e-pastu, lūdzu, pārbaudiet savu surogātpasta mapi, lai redzētu, vai varat to atrast. Tas ir svarīgi, jo, ja neesat saņēmis apstiprinājuma e-pastu, jūs nesaņemsit e-pastu ar informāciju par sūtījumu.

CENAS UN PIEEJAMĪBA

afoox ir darījis visu iespējamo, lai šajā vietnē nodrošinātu visas informācijas par precēm un cenām precizitāti, un tā nebūs atbildīga par tipogrāfiskām kļūdām, ieskaitot, bet ne tikai, par produktu cenām un specifikācijām. Cik mums ir zināms, visi reklamētie produkti bija pieejami un aktuāli, kad tos pievienoja šai vietnei, tomēr visi šie produkti ir atkarīgi no ražotāja pieejamības. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ražotāji maina cenas un pārtrauc produktu darbību pēc saviem ieskatiem, un mēs ne vienmēr esam informēti par šīm izmaiņām laikā, lai atjauninātu mūsu vietni, lai atspoguļotu šo nosacījumu.

STANDARTA PIEGĀDE

Mēs piedāvājam standarta pārvadājumus visā pasaulē. Pasūtījumi parasti tiek saņemti 10-20 darba dienu laikā. Precēm, kas tiek piegādātas tieši no Šenženas, var būt īsāks piegādes laiks.

KUĢOŠANAS LAIKS

Mēs izsūtām preces pēc iespējas ātrāk, taču tā ne vienmēr būs vienā dienā ar jūsu pasūtījumu. Apstrādes laiks, lūdzu, ir ne ilgāks par 3–7 darba dienām. Ja mēs paredzam ilgāku sagatavošanās laiku, mēs jūs par to informēsim. Ja jums ir kādi jautājumi par konkrētas preces sagatavošanās laiku, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni pakalpojums@afoox.com ar visiem jautājumiem.

STARPTAUTISKĀS KUĢOŠANA

Lūdzu, ņemiet vērā, ka pircējs ir atbildīgs par visiem PVN, tarifiem, nodevām, nodokļiem, apstrādes maksām, muitošanas nodevām utt., Ko jūsu valstī prasa preču importēšana. Mēs to neapkopojam iepriekš un nevaram sniegt jums izmaksu aprēķinu, jo tas visā pasaulē ir ļoti atšķirīgs.

SŪTĪŠANAS IZMAKSAS

Visas nosūtīšanas maksas ir NESAUKUMS. Produkts, kas ir bojāts vai bojāts, ir jāatdod vai jāapmaina 15 dienu laikā pēc piegādes datuma. Produkta bojājums, kas tiek noteikts nepareizas izmantošanas, ļaunprātīgas izmantošanas, negadījuma vai modifikācijas rezultātā, kuru nav atļāvis afoox vai ražotājs, ir iepriekšminēto nosacījumu izņēmumi.

ATJAUNOT MAKSU

Maksa par krājumu palielināšanu var sasniegt pat 10% atkarībā no produkta stāvokļa. Ņemot to vērā, mēs reti iekasējam 10% maksu par krājumu atjaunošanu un cenšamies to saglabāt aptuveni 5% apjomā, kamēr produkts ir lieliskā stāvoklī. Tas ir tas, ko ražotājs iekasē no mums, un tas mums ir jānodod jums. Kredītu var atteikt, ja prece tiek atdota sabojāta, trūkst detaļu vai iepakojuma materiālu.

CENU ATBILSTĪBAS POLITIKA

Mēs vairumā gadījumu varam ievērot cenu sakritības! Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs cenu nesaskaņojam ar nesankcionētiem tālākpārdevējiem, tirgus (ebay, amazon vai līdzīgiem) vai pārdevējiem, kas nesniedz atbalstu. Lūdzu, sazinieties ar mūsu pārdošanas komandu, lai iegūtu papildinformāciju!

CENU DROP POLITIKA

Mēs nepiedāvājam cenu kritumus vai kredītus. Piemēram, ja jūs iegādājaties preci un nākamajā dienā prece tiek reklamēta par zemākām izmaksām, mēs nepiedāvājam nekādas atmaksas vai kredītu.

CENU PALIELINĀŠANAS POLITIKA

Cenas mainās katru dienu. Mēs cenšamies darīt visu iespējamo, lai klientiem nodrošinātu vislabāko cenu, vienlaikus nodrošinot izcilu klientu apkalpošanu. Ņemot to vērā, mēs paturam tiesības palielināt produkta cenu jebkurā laikā, ieskaitot pirkšanas laiku. Kāpēc mēs palielinātu cenu pasūtīšanas laikā? Piemēram, beidzas ražotāja akcija, un mūsu vietne joprojām parāda veco cenu, mēs tur paaugstinātu cenu, ja vien mēs joprojām nevaram cienīt veco cenu, nepārdodot to zemāku par izmaksām. Tomēr mēs nenodarbojamies ar ēsmu un pārslēgu vai citu negodīgu rīcību.